Returpolicy

Returer

Varor kan returneras inom 14 dagar efter leverans.

För att en retur ska godkännas måste varorna uppfylla följande villkor:

  • Varorna måste vara oanvända och i originalskick

  • Varorna måste vara fria från fläckar, lukt, tvätt eller tecken på slitage

  • Originalförpackning och etiketter måste vara intakta

  • Köpebevis krävs

Innan du returnerar en vara måste kunder kontakta oss på:
info.shirtsofbalkan@gmail.com

Returinstruktioner och returadressen tillhandahålls på begäran.

Återbetalningar

Returnerade varor kommer att inspekteras vid mottagandet.
Om returen godkänns, kommer en återbetalning att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–10 arbetsdagar.

Behandlingstider för återbetalningar kan variera beroende på betalningsleverantören.

Varor som inte kan returneras

Följande varor är inte berättigade till retur eller återbetalning:

  • Varor som visar tecken på användning, tvätt, skada, fläckar eller lukt

  • Varor med borttagna etiketter eller saknad originalförpackning

  • Presentkort

  • Reavaror eller utförsäljningsvaror

Byten

Direkta byten erbjuds inte.
Kunder som önskar få en annan vara eller storlek måste returnera den ursprungliga varan och lägga en ny beställning.

Skadade eller felaktiga varor

Om en vara tas emot skadad, defekt eller felaktig, måste kunder meddela oss inom 7 dagar efter leverans genom att kontakta:
info.shirtsofbalkan@gmail.com

Bilder som styrker varans skick och förpackning kan komma att krävas.

Returfrakt

Kostnaderna för returfrakt är kundens ansvar, om inte varan är defekt eller felaktig.
Fraktkostnaden är från 84 SEK eller 8 EUR
Användning av en spårbar frakttjänst rekommenderas.

Kontaktinformation

E-post: info.shirtsofbalkan@gmail.com
Adress: Slåttervägen 17, Stockholm, Sverige